章丘齐鲁村镇银行手机银行App用户隐私政策
版本发布日期：2023年09月21日
版本生效日期：2023年09月21日
尊敬的章丘齐鲁村镇银行手机银行App用户（以下简称“您”），章丘齐鲁村镇银行股份有限责任公司（以下简称“我行”）重视用户的隐私，您在使用齐鲁村镇银行手机银行App时，我行将按照《章丘齐鲁村镇银行手机银行App用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保护您的个人信息，我行将恪守合法、正当、必要、诚信的原则处理您的信息，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我行制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确定了解我行对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我行（服务热线：4001000861）咨询。如您点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本隐私政策，并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
齐鲁村镇银行手机银行App基本功能服务为：“通过手机等移动智能终端设备进行银行账户管理、信息查询、转账汇款等服务”，必要个人信息包括：
1.注册用户移动电话号码；
2.用户姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡号码、银行预留移动电话号码；
3.转账时需提供收款人姓名、银行卡号码、开户银行信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我行如何收集和使用您的个人信息
二、我行如何使用Cookie技术
三、我行如何共享和公开披露您的个人信息
四、我行如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我行如何收集和使用您的个人生物识别信息
七、我行如何保护未成年人信息
八、本政策如何更新
九、开发者信息
十、如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
（一）我行如何收集您的个人信息
为向您提供服务并确保您的齐鲁村镇银行手机银行App服务安全，在您使用齐鲁村镇银行手机银行App服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息,如若您撤回授权，将会影响您使用齐鲁村镇银行手机银行APP的以下相应功能：
1.当您在齐鲁村镇银行手机银行App上注册用户时，依据法律法规及监管要求，我行会验证您的姓名、身份证件信息、手机号码信息、短信验证码、银行卡信息，以帮助您完成用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您无法完成注册或无法正常使用我行的服务，但这不影响您正常使用其他无需注册即可提供的服务。
2.当您使用齐鲁村镇银行手机银行App功能或服务时，在下列情形中，您需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您将无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用齐鲁村镇银行手机银行App的其他功能或服务。
（1）在您注册成为我行用户或使用我行服务时，您需提供您本人的手机号码，我行通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定，在您使用实名认证服务时需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我行的部分服务，如果您需使用此类服务，则需提供更多信息（姓名、证件、卡号、手机号）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我行会与合法留存您信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息，我行会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
（2）当使用转账汇款功能时，您需要提供收款方的姓名、银行账号/手机号、开户银行收款方信息，并需要提供您的姓名、付款账/卡号、证件类型、证件号码、付款人地址信息及付款行信息，同时采用密码、人脸、短信验证码、软U-key、令牌认证方式中的一种或多种来验证您的身份。此外，我行还会收集您的收付款交易信息，包括收款人姓名、收款账号、收款银行、手机号码形成收款人名册，以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用齐鲁村镇银行手机银行App的其他功能。
（3）您可以通过搜索来精准地找到您所需要的服务。我行会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我行有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我行会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（4）当您使用齐鲁村镇银行手机银行App动账提醒服务时，我行会收集您的账户信息、交易信息及交易地理位置信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。上述信息包含您的个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用齐鲁村镇银行手机银行App的其他功能。
（5）当您在齐鲁村镇银行手机银行App内申请我行II/III类账户时，我行会收集您的个人信息，包括姓名、身份证号、手机号码、银行卡信息及绑定卡是否为I类账户，以便核实您的身份及绑定银行卡真实性，同时也会获取您的位置信息，用于判断是否在异地开户。上述信息包含您的个人敏感信息，如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。
（6）当您在齐鲁村镇银行手机银行App签约财付通、支付宝、京东商城三方电子支付功能时，我行需要您提供您的姓名、身份证号、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号信息，以便于验证身份，我行需要记录您的交易信息以便于您查询。上述信息包含您的个人敏感信息，如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。
（7）当您使用齐鲁村镇银行手机银行App进行开立线上II/III类账户、登录辅助认证、更新证件信息、登录密码找回、软UKey密码重置、转账业务等需要通过人脸识别进行身份认证时，我行会采集您的人脸信息，存储在我行信息系统后台数据库中。使用时，可能会将您的人脸信息发送至公安部系统进行核验。上述信息包含您的个人敏感信息，如您拒绝我行采集您的人脸信息，我行将可能无法向您提供需完成人脸识别认证后可使用的产品或服务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
（8）当您添加银行卡时，主要有实名认证加挂和正常添加两种模式，我行将收集您的姓名、证件号、证件类型，证件有效期，户籍地址、卡号、密码，在您办理转帐业务时，可以直接选择已添加的银行卡，以简化您的操作。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法添加银行卡，但不影响您正常使用齐鲁村镇银行手机银行App的其他功能。
（9）当您办理活期账户、定期账户挂失业务时，我行将使用您的借记卡卡号或账号、帐户密码。如您拒绝提供以上信息，仅会使您无法办理账户挂失业务，但不影响您正常使用齐鲁村镇银行手机银行App的其他功能。
（10）当您使用验证业务查询，进行开户行验证业务查询或账号被验证业务查询时，我行将收集您的借记卡卡号、手机号码。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用验证业务查询功能，但不影响您正常使用齐鲁村镇银行手机银行App的其他功能。
（11）当您在齐鲁村镇银行手机银行App进行动账短信签约维护、POS小额免密签约时，我行需要您提供您的姓名、身份证号、银行卡卡号、银行预留手机号信息，以便于验证身份，我行需要记录您的交易信息以便于您查询。上述信息包含您的个人敏感信息，如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。
（12）当您使用齐鲁村镇银行手机银行App“电子工资单”查询业务时，我行需要收集您的帐号或银行卡卡号、银行预留手机号信息，以便于验证身份，我行需要记录您的交易信息以便于您查询。上述信息包含您的个人敏感信息，如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。上述信息包含您的个人敏感信息，如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。
（13）当您使用齐鲁村镇银行手机银行App“亲情圈”功能时，我行需要收集您的帐号或银行卡卡号、银行预留手机号信息，以便于验证身份，我行需要记录您的交易信息以便于您查询。上述信息包含您的个人敏感信息，如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。
（14）当您使用齐鲁村镇银行手机银行App“网点服务”查询我行服务网点时，我行会收集您的设备地理位置信息，以便向您提供准确的网点信息。上述信息包含您的个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，我行将无法向您提供该服务。
3.当您使用齐鲁村镇银行手机银行App服务时，为了维护服务的安全稳定运行，降低交易和资金风险，我行会收集您的设备型号、设备制造商、操作系统、唯一设备标识符、XX银行App软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、本应用的进程列表、地理位置信息、设备名称、Android ID、BSSID、MAC、SSID、IDFA、IDFV、IMSI、IMEI、SIM卡信息、WIFI信息、运营商信息、传感器、手机号码。如您不同意我行收集上述信息，可能无法完成风控验证。
4.当您使用齐鲁村镇银行手机银行App服务时，我行会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用齐鲁村镇银行手机银行App功能或服务的类别、方式和操作信息，我行会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
5.以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：
（1）设备状态，用于确定设备识别码，并识别设备绑定信息以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法正常使用登录设备绑定、查看设备信息功能。
（2）存储权限，用于缓存您在使用手机银行过程中产生的文本、图像、视频内容，拒绝授权后，将无法正常使用更新客户端、读取安装包、读相册功能。
（3）摄像头，用于识别身份证、识别银行卡信息、识别二维码、人脸识别、设置头像、拍照、录像用途，在转账/支付、扫一扫、人脸身份认证场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行将获取的数据，加密后存储于系统数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。
（4）相册，用于上传照片设置您的头像、OCR识别。我行获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（5）手机通讯录，在转账、支付、话费缴费过程中，用于协助您通过通讯录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝授权后，向手机号转账、向朋友付款、汇款短信通知功能仍可以使用，但需要手工输入手机号码。手机银行仅读取并记录指定电话号码，不读取客户全量通讯录，相关信息在我行系统数据库保密存储。
（6）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于网络金融交易风控，还可以展现城市服务。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，齐鲁村镇银行手机银行App将无法获取您支付的地理位置，但仍可继续支付转账，金融交易风控及城市服务相关功能无法使用。
（7）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，齐鲁村镇银行手机银行App所有功能无法使用。系统保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括 IP、端口信息。
（8）麦克风，用于录音、智能机器人交互、语音客服用途。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（9）读取已安装应用列表，用于手机客户端运行环境检查，监测扫描手机设备是否存在仿冒银行 APP 应用恶意软件。拒绝授权后，APP健康检查功能无法使用。系统不保存客户已安装应用列表信息。
上述功能需要您在您的设备中向我行开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、手机通讯录、麦克风、网络通讯、读取已安装应用列表的访问权限，以实现这些功能所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消或撤销了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6.当您使用齐鲁村镇银行手机银行App的功能或服务时，在某些特定的使用场景下，我行会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：
（1）SDK名称：个推消息推送SDK
第三方名称：浙江每日互动网络科技股份有限公司
使用目的：App推送服务
个人信息类型：设备识别码（IMEI、IDFA、AndroidID、MAC地址、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID、IDFV）、设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号、系统版本、网络信息（包含IP地址、WIFI信息、基站信息、运营商信息）、位置相关信息
（2）SDK名称：小米推送 SDK
第三方名称：小米科技有限责任公司
使用目的：App推送服务
个人信息类型：存储权限、手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、手机型号、系统类型、 系统版本、网络类型、SIM 卡运营商信息、设备App列表信息、MAC地址、正在运行程序
（3）SDK名称：魅族推送SDK
第三方名称：魅族通讯设备有限公司
使用目的：App推送服务
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备App列表信息、MAC地址
（4）SDK名称：华为推送SDK
第三方名称：华为终端有限公司
使用目的：App推送服务
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备App列表信息、MAC地址
（5）SDK名称：VIVO 推送 SDK
第三方名称：维沃移动通信有限公司
使用目的：App推送服务
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备App列表信息、MAC地址、外置存储权限
（6）SDK名称：OPPO 推送 SDK
第三方名称：广东欢太科技有限公司
使用目的：App推送服务
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备App列表信息、MAC地址、外置存储权限
（7）SDK名称：腾讯QQ SDK
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：一键分享功能
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、存储权限
（8）SDK名称：TinkerSDK
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：实现应用、插件更新功能
个人信息类型：APP版本及所属进程名、系统版本、厂商品牌
（9）SDK名称：腾讯浏览服务SDK（含MMKV 数据库操作，X5浏览器内核。提升H5浏览体验）
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：提升H5浏览体验功能
个人信息类型：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型）、Wi-Fi状态和参数、位置信息、附近的Wi-Fi、CellID
（10）SDK名称：百度定位 SDK
第三方名称：百度网讯科技有限公司
使用目的：定位功能
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、Mac、经纬度信息、设备传感器信息、Android ID
（11）SDK名称：百度语音合成 SDK
第三方名称：百度网讯科技有限公司
使用目的：提供文字转换语音服务
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、手机型号、 系统类型、系统版本、网络类型
（12）SDK名称：阿里 FastJson SDK
第三方名称：阿里巴巴科技有限责任公司
使用目的：提升应用 JSON 格式字符串的解析效率
个人信息类型：不会获取您的个人信息
（13）SDK名称：Gson SDK
第三方名称：Google Inc
使用目的：提升应用 JSON 格式字符串的解析效率
个人信息类型：不会获取您的个人信息
（14）SDK名称：Zxing SDK
第三方名称：Google Inc
使用目的：提供二维码扫描和解析服务
个人信息类型：手机摄像头权限
（15）SDK名称：梆梆安全键盘 SDK
第三方名称：北京梆梆安全科技有限公司
使用目的：对用户输入的信息进行安全加密处理
个人信息类型：不会获取您的个人信息
（16）SDK名称：Okhttp3 SDK
第三方名称：Google Inc
使用目的：实现应用基础网络通信功能
个人信息类型：不会获取您的个人信息
（17）SDK名称：语音识别 SDK
第三方名称：捷通华声科技股份有限公司
使用目的：语音搜索服务
个人信息类型：语音信息
（18）SDK名称：云从人脸识别SDK
第三方名称：云从科技集团股份有限公司
使用目的：人脸识别服务
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、设备型号、系统版本和手机型号信息
（19）SDK名称：OCR 扫描 SDK
第三方名称：上海致宇信息技术有限公司
使用目的：身份证和银行卡自动识别服务
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、设备型号、系统版本和手机型号信息
（20）SDK名称：国民认证 SDK
第三方名称：国民认证科技（北京）有限公司
使用目的：指纹识别的功能
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、设备型号、系统版本和手机型号信息
（21）SDK名称：云证通(中国金融认证中心 CFCA) SDK
第三方名称：中金金融认证中心有限公司
使用目的：大额转账身份认证的服务
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、设备型号、MAC 地址、系统版本和手机型号信息
（22）SDK名称：听云APM SDK
第三方名称：北京基调网络股份有限公司
使用目的：应用运行时性能监测服务
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、设备型号、MAC 地址、GPS定位信息、基站定位信息、系统版本和手机型号信息、SIM 卡运营商信息
（23）SDK名称：清场 SDK
第三方名称：北京梆梆安全科技有限公司
使用目的：本地运行环境病毒查杀的服务
个人信息类型：软件应用列表
（24）SDK名称：微博SDK
第三方名称：北京微梦创科网络技术有限公司
使用目的：微博分享服务
个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI 号）
（25）SDK名称：梆梆加固 SDK
第三方名称：北京梆梆安全科技有限公司
使用目的：防止安卓APP被破解、反编译、二次打包等威胁
个人信息类型：不获取您的个人信息
（26）SDK名称：京东数科安全检测SDK
第三方名称：京东数字科技控股有限公司
使用目的：安全检测服务
个人信息类型：设备型号、系统版本、手机型号信息、WIFI类型、WIFI状态、WIFI参数（ssid/bssid）、WIFI.Rssi、WIFI列表、WIFI网关、WIFI掩码、WIFIIP地址、DHCP IP、AndroidID、MAC地址、通话状态、host名字
（27）SDK名称：TalkingData SDK
第三方名称：北京腾云天下科技有限公司
使用目的：埋点统计服务
个人信息类型：Andriod ID、IMEI、IP地址、设备序列号、设备连接的基站(BaseStation)信息、移动设备的蜂窝网络信息、运营商信息、位置信息、运营商信息、WIFI信息、IDFA、网络状态、手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、MAC地址、正在运行程序
（28）SDK名称：邦盛设备指纹SDK
第三方名称：浙江邦盛科技有限公司
使用目的：设备指纹服务
个人信息类型：手机终端唯一标示符（IMEI、IDFA、IDFV）、国际移动用户识别码 (IMSI)、MAC地址、蓝牙地址、内网IP、WiFi信息、经纬度信息、设备基础信息（型号、存储、电量、亮度）、设备传感器信息、系统基础信息（系统版本、语言、时区）
（29）SDK名称：IP问问（ipplus360.com接口）
第三方名称：郑州埃文计算机科技有限公司公司
使用目的：IP地址归属地查询服务
个人信息类型：ip地址
（30）SDK名称：国密SSLSDK
第三方名称：天津赢达信科技有限公司
使用目的：实现国密SSL，对报文进行国密加解密、HMAC、hash、签名等运算
个人信息类型：不会获取您的个人信息
（31）SDK名称：Apache Cordova
第三方名称：Apache软件基金会
使用目的：用于移动应用能够以JavaScript访问原生的设备
个人信息类型：Android ID
（32）SDK名称：微信开放平台 SDK
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：微信分享、微信登录、微信支付功能
个人信息类型：不会获取您的个人信息
（33）SDK名称：腾讯MMKV SDK
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：用于数据持久化
个人信息类型：不会获取您的个人信息
（34）SDK名称：Kotlin Stdlib
第三方名称：JetBrains公司
使用目的：Android官方支持开发语言，用于安卓APP开发
个人信息类型：不会获取您的个人信息
（35）SDK名称：终端健康检查SDK
第三方名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司
使用目的：设备运行环境安全检测及感知服务
个人信息类型：手机终端唯一标示符（IDFA、IDFV）、国际移动用户识别码、设备标识符（IMEI码）、 设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等信息）MAC地址、蓝牙地址、内网IP、WiFi信息、设备基信息（型号、存储、电量、亮度）、系统基础信息（系统版本、语言、时区）、Android ID
（36）SDK名称：bouncycastle
第三方名称：bouncycastle.org
使用目的：加密解密工具
个人信息类型：不会获取您的个人信息
上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用齐鲁村镇银行手机银行App的其他功能或服务。
7.其他
我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；
（一）我行如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供优质服务，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：
1.我行会根据本隐私政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2.为了使您知晓使用齐鲁村镇银行手机银行App服务的状态，我行会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置，关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；
3.为了保障服务的稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
5.邀请您参与我行服务或功能有关的客户调研；
6.为了向您提供更优质的服务，我行会对您的信息进行综合统计、加工。我行会根据前述信息通过手机银行push消息、活动精选等功能向您提供营销活动消息、商业性电子信息或您感兴趣的广告，如您不希望接收此类信息，您可以通过手机系统设置中的通知设置，关闭消息通知；或通过手机银行“消息中心-消息管理”进行关闭。
7.在收集您的个人信息后，我行将通过技术手段对您的信息数据进行匿名化处理，匿名化的信息将无法识别信息主体，您同意我行对匿名化的数据进行分析并予以使用。
8.我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计，并会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我行的服务或功能的整体使用趋势，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
9.当我行展示您的信息时，我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（二）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.依照相关法律法规规定和本政策约定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
（三）我行从第三方获得您个人信息的情形
我行从第三方获取您授权共享的第三方账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的齐鲁村镇银行手机银行App用户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我行的产品与/或服务。此外，我行通过第三方获取您的设备手机号信息和地理位置信息。我行会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
二、我行如何使用Cookie技术
为确保齐鲁村镇银行手机银行App正常运转，我行会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，齐鲁村镇银行手机银行App能够存储您的偏好数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问齐鲁村镇银行手机银行App时更改用户设置。
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
1.我行不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意或授权；
（2）请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）当您与我行在发生贷款或者担保等信用业务时，我行可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。我行依法对您的相关信息承担保密责任，并保证要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。
2.我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.对于我行将您的个人信息与之共享的公司、组织和个人，我行会与其签署严格的保密协议或明确相关条款，要求他们按照我行的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
4. 当您在齐鲁村镇银行手机银行App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效起止日、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在齐鲁村镇银行手机银行App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用齐鲁村镇银行手机银行App的其他功能。
请您理解，第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷，或其违反相关法律法规或本政策约定，或您在使用其服务过程中遭受的损失，请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题，我行将尽商业上合理的努力推动第三方解决。
（二）转让
我行不会向其他公司、组织和个人转让您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意。
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
3.根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，或要求该等公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2．请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我行可能会共享、公开披露您的用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益需要但又很难得到本人同意的（紧急情况消除后，会及时将消息告知您）；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我行如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1. 我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我行会按照法律法规和监管规定执行，并采取有效措施保护您个人信息的安全。
2.我行仅在法律法规要求以及为实现本政策的目的所必须的最低时限内，确定您个人信息的最长储存期限以及您日志的储存期限。当超出数据保存期限后，我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如：
手机号码：当您需要使用手机银行服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销手机银行用户后，我行将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您注销用户后，我行将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
2.如我行提供的全部或部分齐鲁村镇银行手机银行App业务停止运营，我行将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分齐鲁村镇银行手机银行App业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4.我行会采取一切合理可行的措施，确保不收集与您所办理业务无关的个人信息。
5.请您理解，由于各种因素，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。
6.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
7.我行手机银行个人信息保护相关工作联系人方式如下：
联系人：徐丹
电子邮件：zhangqiu-service@qlbchina.com
注册地址/常用办公地址：山东省济南市章丘区明水铁道北路1529号2幢
（三）其他
齐鲁村镇银行手机银行App用户在境外使用我行手机银行，我行将收集运行中产生的个人信息并在中国境内存储，确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内同等的保护。如果您对电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打乙方客服电话“4001000861”，也可登录乙方网站或至乙方各营业网点进行咨询或投诉。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使权利，我行将在15个工作日内完成核查和处理您的以下权利请求：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行柜面、齐鲁村镇银行手机银行App等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。
您登录手机银行后，可以在“我的”功能菜单中，进行个人信息设置、安全中心设置、签约中心设置。
个人信息设置-为客户提供用户设置功能，支持查询修改个人基本信息、设置头像、预留信息。
安全中心-为客户提供多种增强齐鲁村镇银行手机银行App使用安全的服务功能，确保银行账户的安全。主要功能包括：登录管理、安全锁、转账设置、设备管理、智能读取开关、安全小贴士、权限管理、账户挂失、验证业务查询、手机银行注销。
签约中心-为客户提供多样的支付体验。主要功能包括：主要功能包括：财付通、支付宝、京东商城签约解约业务以及动账短信签约维护。
对于修改个人签约预留手机号信息，可通过我行柜面办理。
（二）删除您的个人信息
如果您需要关闭在您设备中的手势密码等密码解锁功能，您可以通过“我的-安全中心-登录管理”进行设置操作。您在我行的消息中心/设置页面中可以直接清除或删除的信息，包括消息记录、缓存记录。
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果我行不再为您提供产品或服务；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我行的服务中删除信息后，根据监管要求，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤销您的授权
您可以在手机银行-“我的-安全中心-权限管理”功能菜单或通过手机系统中的权限设置、删除信息、关闭设备功能、隐私设置等功能方式改变部分您授权我行继续收集个人信息的范围或撤销您的授权。您也可以通过注销齐鲁村镇银行手机银行App用户的方式，撤销我行继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意，您自主注销齐鲁村镇银行手机银行App用户的同时，将视同您撤销了对本政策的同意。当你撤销同意后，我行将不再处理您相应的个人信息。但您撤销同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销用户
您可以自主选择卸载或停止使用齐鲁村镇银行手机银行App客户端，以阻止我行获取您的个人信息。
当您符合约定的注销条件时，您可以随时注销此前注册的账户，具体路径为“我的-安全中心-手机银行注销”，注销操作会在15个工作日内完成核查和处理。通过短信加交易密码方式进行注销操作，您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务。
如您非我行电子银行注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用手机银行客户端，以阻止我们获取您的个人信息。您注销电子银行的行为是不可逆行为，一旦您注销您的电子银行，您的手机银行会同步注销，我们将不再通过手机银行客户端收集您的个人信息，并将删除有关您手机银行的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
请您注意，我行电子银行注册用户仅在手机设备中删除齐鲁村镇银行手机银行App时，我行不会注销您的手机银行，有关您手机银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行方能达到以上目的。注销电子银行不会自动注销您的账户支付、快捷支付授权，您可以在支付管理或者第三方主动注销授权。
（五）核查和处理您的请求
如果您无法通过上述方式访问、增加、更正或删除您的用户信息（含备份数据），或您需要访问、增加、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息（含备份数据），或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全，我行可能需要您提供书面申请，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您申请并验证您的身份后的_15_个工作日完成核查和处理。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我行将可能无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及我行商业秘密的。
（六）开通/关闭手机银行动账消息推送
您可以通过手机银行-“我的-设置-消息管理”菜单设置由浙江每日互动股份有限公司提供的手机银行消息管理功能，开通/关闭账户的动账消息。
（七）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。您可以通过拨打4001000861人工客服获取您确认所需的个人信息副本，以了解您在齐鲁村镇银行手机银行App的个人信息情况。
（八）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我行可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果您对相关决定存在异议，您可以通过拨打4001000861人工客服要求我行做出解释。
六、我行如何收集和使用您的个人生物识别信息
齐鲁村镇银行手机银行App以使用摄像头进行人脸识别的方式收集您的人脸信息；在您使用齐鲁村镇银行手机银行App的过程中，人脸信息将被用于更换设备登录、在线开户、首次设备绑定、登录密码重置、在线开立II/III类账户、业务触发智能风控的业务场景。我行对您使用人脸所产生的业务流水将进行1年期限的存储，超过1年期限将进行转存归档，并永久保存。
七、我行如何保护未成年人（14周岁）信息
（一）未成年人使用我行服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
（二）如您为未成年人，请您的父母或其他监护人阅读本政策，并在征得您父母或其他监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或其他监护人同意而使用您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
（三）如您为未成年人的父母或其他监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我行。
八、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过齐鲁村镇银行手机银行App等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，我行将执行更新内容。
九、开发者信息
齐鲁村镇银行手机银行App由章丘齐鲁村镇银行股份有限责任公司委托山东省城市商业银行合作联盟有限公司研发。
十、如何联系我行
如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见等，请联系我行运营部（联系电话：0531-80951199）或客服电话4001000861进行咨询或反映。受理您的问题后，我行会及时、妥善处理。
一般情况下，我行将在15个工作日内给予答复。如果您对我行的答复不满意，特别是如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。