日照银行个人电子银行隐私政策

版本号：V5.2.1-DZ-2025

版本发布日期：2025年12月12日

版本生效日期：2025年12月12日

版本更新日期：2025年12月12日

（摘要）

本摘要旨在以简洁、清晰、易懂的方式向您介绍我行收集、使用和共享您个人信息的情况。如您希望了解更详细的内容，请查阅《日照银行个人电子银行隐私政策》。

一、信息收集与使用的基本业务场景

（一）为实现向您提供我行产品和服务的基本功能，您需要授权我行收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我行的产品和服务。

（二）除获取您的个人信息之外，在您使用日照银行APP时，为向您提供便捷、简单、快速的操作，日照银行APP还需获取您手机设备的下述权限：

二、如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）我行如何共享您的信息

为保障客户端的稳定运行或实现相关功能，我行会接入第三方实现前述目的。此类应用情形包括第三方登录、第三方支付服务以及有关第三方共享相关的必要信息。因此我行可能会与第三方共享或委托其处理您的部分个人信息。我行会尽到审慎义务，要求合作方遵守法律法规的要求，并对其严格的安全检测，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

我行使用的第三方软件服务工具包（简称“SDK”）详见：《附表：第三方信息使用的SDK清单》

（二）您如何管理您的信息

您有权管理您的个人信息，包括查询、更正、补充、复制和删除，您的个人信息包括账号信息、搜索记录、收藏信息，您有权改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号。您可以通过我行的APP中提供的功能设置进行上述操作，详细内容和操作步骤您可以查阅隐私政策正文“5.1访问和更正您的个人信息”。如果您无法通过上述方式进行管理，您可通过查看隐私政策正文“联系我行”向我行反馈，我行将在十五个工作日内对您的需求进行核查和处理。

（三）我行如何做好未成年人的信息保护

我行非常重视未成年人个人信息的保护。如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。

三、联系我行

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请联系我行客服热线：400-68-96588（全国）、0633-96588（日照）。一般情况下，我行将在十五个工作日内受理并回复您。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可通过向行业协会、监管单位、仲裁单位、日照银行所在地法院进行投诉、申请仲裁、诉讼方式保护您的正当权益。

我行个人手机银行个人信息保护负责人联系方式如下：

联系人：周先生

联系方式：zhouzhaohang@bankofrizhao.com.cn

注册地址/常用办公地址：山东省日照市烟台路197号

（正文）

日照银行股份有限公司（以下简称“我行”）一直以来重视并采取措施保护用户（以下简称“您”）的个人信息安全，致力于为您提供更安全的网络环境。我行深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保障您的个人信息安全可靠。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》以及金融行业产品或服务提供地关于信息保护的相关规定，我行正努力采取合理的安全措施保障您的信息安全，以向您提供更优质的产品或服务。

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，日照银行APP属于手机银行类，提供银行账户管理、信息查询、转账汇款服务，服务中采集的必要个人信息包括：手机号码、姓名、证件类型和证件号码、证件有效期、证件影印件、银行账号，转账时需提供收款人姓名、银行账号、开户银行信息。

我行承诺会对您的个人信息和其它数据进行严格保密，并严格按照本《隐私政策》所阐述的内容处理您的个人信息。并且，会根据您的同意和其它可处理您个人信息的法律依据收集、使用、存储、共享和传输您的个人信息。请您在使用前，仔细阅读并确认本《隐私政策》。

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：

1.我行如何收集和使用您的个人信息

2.我行如何使用Cookie和同类技术

3.我行如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.我行如何保护您的个人信息

5.您有哪些管理个人信息的权利及行使方式

6.如何处理未成年人的个人信息

7.第三方托管服务的免责声明

8.如何更新与修改本政策

9.运营主体说明

10.开发者信息

11.如何联系我行

我行将尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知。重点内容已采用粗体、下划线的方式重点提示，希望您特别关注。我行强烈建议您在注册账号、使用我行的产品或服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容，并自主进行适当的选择。如果您不同意本政策的内容，将无法为您提供完整的产品和服务，同时，您也需要立即停止使用相关的金融服务。若您勾选同意本政策且使用或继续使用我行产品或服务，则视为您已充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，并且同意我行按照本政策的规定收集、使用、存储、处理及对外提供您的相关信息。

本政策仅适用于日照银行网络金融渠道的金融产品或服务，包括个人网银、个人手机银行、微信银行、电话银行、远程银行。

当我行隐私政策更新后，用户首次打开APP时，会被引导至隐私政策勾选页面，您需要主动勾选再次确认同意。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关用户，我行将停止收集您相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请及时通过拨打客服热线400-68-96588（全国）、0633-96588（日照）与我行取得联系。

一、我行如何收集和使用您的个人信息

我行会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用我行产品或服务而产生的个人信息。如果我行要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他方面，我行将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）向您提供产品或服务中您应主动提供的个人信息

1.为实现我行的核心业务功能，我行可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出我行的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。

提示您注意：如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权，并应承担相应的法律后果。

（1）开户/申请功能：

您可在我行各线下网点进行开户，也可使用手机银行注册个人电子账户，或使用手机银行、网银注册电子银行用户。当您通过我行柜面、自助机具申请个人I、II、III类人民币结算账户的开户、申请信用卡或注册电子银行时，我行会在收集您的姓名、手机号码、身份证号、出生日期、住址、工作单位、绑定账户账号、绑定账户类型（是否为I类户或者信用卡账户）的信息后进行该业务的办理。当您通过手机银行、网上银行申请账户、信用卡或注册电子银行时，我行会收集您的姓名、手机号码、身份证号、绑定账户账号、绑定账户类型（是否为I类户或者信用卡账户）、人脸识别照片用以进行该业务的办理。

（2）注册、登录，认证账户：

您可以使用在我行开户时提供的预留个人信息进行自助注册（在银行柜台未开通手机银行的客户可以自助注册）或者直接登录日照银行手机银行，或者用登录名/账号进行自助注册（在银行柜台未开通个人网上银行客户可以自助注册）或者直接登录日照银行个人网上银行，我行将会对您提供的登录信息（您的姓名、手机号码、身份证号）与银行预留信息进行验证核对。

根据我国法律法规要求及出于安全保障目的，在您注册我行账户时，会需要您提供手机号码并向您发送验证码短信以进行认证，如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致注册不成功，因此无法使用我行产品或服务的相关功能。但是您可以退出注册/登录页面后返回主页面进行浏览。

如果您忘记密码需要找回登录密码时，我行需要验证您的身份，您需要向我行提供手机号码、姓名、证件号码、下挂账户信息，并且需要输入新的交易密码才可以进行密码重置并重新登录。

（3）注销:

如您为我行电子银行用户，您可通过我行营业网点注销电子银行或者通过手机银行APP“个人设置-手机银行注销”路径进行注销操作。您注销用户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的用户，我行将不再通过日照银行APP收集您的个人信息，并将删除有关您通过日照银行APP提供的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

如您非我行用户，您可以自主选择卸载或停止使用日照银行APP客户端，以阻止我行获取您的个人信息。请您注意，我行用户仅在手机设备中删除日照银行APP时，我行不会注销您的用户，有关您用户的一切信息将会保留。您仍需注销您的电子银行用户方能删除您的个人信息。

（4）收/付款功能：

当您使用支付/转账服务时需要向我行提供付款人账户名称和账号、支付密码/鉴别信息（口令）/人脸识别照片、收款人的账户名称和账号、开户行，您在使用资金归集服务时，需要额外向我行提供收付款账户名称和账号、被归集账户信息；当您使用缴费服务时，您需要向我行提供缴费号码；当您使用信用卡还款服务时，需要向我行提供信用卡账号、还款账号、收款人信息。

（5）信贷功能：

当您使用信贷服务时，需要向我行提供您的身份证件信息、银行账户名称和账号、支付密码、手机号码、签约透支账号、家庭住址、收入情况、人脸识别照片，同时授权我行向依法设立的征信机构及其他合法机构使用、查询、收集您的信息，具体见您与我行在信贷业务中另行签署的授权书。

（6）投资/理财功能：

当您通过我行购买银行发行的理财产品以及银行代理销售的其他金融产品时，需要向我行提供姓名、付款账户名称和账号、收款账户名称和账号、人脸识别照片、联系电话、联系地址、电子邮箱、邮编、风险评测信息，在购买人身保险时可能还需提供身体健康信息。

（7）客服功能：

当您通过我行渠道（包括电话银行、远程银行、在线客服）与我行客服取得联系时，系统可能会记录您与客服之间的通话或影像，业务办理过程中可能会使用您的姓名、证件号码、账号、密码信息进行核验身份。在使用视频银行过程中需要进行人脸识别、身份证OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别）识别用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。当您需要我行提供与您交易信息相关的服务时，我行将会查询您的交易记录。同时，也会根据使用相关服务的具体情况向您发送通知类信息，以确保您可以及时掌握您的账户变动情况。

（8）智能客服：

当您在使用智能客服服务时，为便于提供服务，我行需要获取您的麦克风权限、相机权限、存储权限。如您拒绝提供该信息，您可能无法完整使用上述服务，但这不影响您正常使用个人手机银行的其他产品或服务。

（9）安全检测：

当您在进行安全检测时，我行需要获取您的软件安装列表权限用以判断您账号的环境是否安全，如您不同意我行获取获取以上权限，我行将无法为您提供服务。

（10）反馈意见、举报、调查问卷功能：

为了提升用户体验，提供更好的服务质量，降低风险，我行将向您提供更加安全、便捷的服务，我行会收集您的反馈意见/建议或举报时提供的信息、您参与问卷调查时的反馈。

（二）向您提供产品或服务中我行主动收集和使用的个人信息

为了满足法律法规和提供服务的基本要求，保障您的账户安全与系统运行安全，防范钓鱼网站欺诈，我行会收集您在使用我行服务过程中产生的相关信息，以判断您的账户风险以及控制信贷风险，保障我行为您正常提供服务，对于我行系统问题进行分析、统计流量，并在您选择向我行发送异常信息时予以排查。这些信息包括：

1.日志信息：

当您使用我行提供的产品或服务时，我行会自动收集您使用我行服务的详细情况，并作为网络日志进行保存，包括但不限于您使用的语言、访问的日期和时间以及您访问我行的网页记录、操作系统、软件信息、登录IP信息。

2.设备信息：

当您使用我行产品或服务过程中，我行可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，设备型号、Android ID、操作系统、分辨率、电信运营商的信息及使用情况。

3.搜索记录：

当您使用我行的站内搜索服务时，我行会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。

4.位置信息：

当您使用我行产品或服务过程中，我行会基于相关法律法规的要求或者为了向您推荐便捷的服务网点，我行定位您手机的位置信息，便于您使用网点查询。

（三）我行从第三方获取您的个人信息

我行可能会在您的授权同意范围内从第三方（我行的合作方）处收集并使用您的个人信息。我行保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及其客户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致无法使用相应服务，但这不影响您使用我行电子银行渠道的其他功能。

当您通过第三方授权登录日照银行APP时，我行可能从第三方(微信、Apple)获取您授权共享的头像、昵称、性别、微信客户标识、用户标识sub字段信息，并在您同意本政策后将您的第三方账号与我行手机银行APP用户绑定，使您可以通过第三方账号登录并使用我行的产品或服务。绑定与登录过程我行将在征得您的明示同意后采集您的短信验证码（如果您没有绑定银行卡）或者人脸信息（如果您已绑定银行卡）进行身份认证。您可以通过手机银行“我的-安全中心-登录管理”解除绑定关系。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能，您仍可使用密码、指纹、手势登录方式登录。

（四）敏感信息

提示您注意，在向我行提供任何属于个人敏感信息前，请您确保提供该敏感信息是您的真实意思表示，并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行使用和处理。我行会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与银行业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

（五）征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我行可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

1.与我行履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与犯罪侦查、诉讼、保全、审判和执行直接相关的；

5.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又难以征得本人同意的；

6.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7.从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息；

8.根据您与我行已签订和履行合同所必需的；

9.用于维护我行产品或服务的安全稳定运行所必需的；

10.法律法规规定的其他情形。

（六）以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：

1.存储权限：用于缓存您在使用APP过程中产生的文本、图像内容，拒绝授权后，将无法正常使用日照银行APP。

2.相机：在扫一扫、转账、电子账户开立、远程银行、证件信息更新、找回密码、添加账户、意见反馈、设置头像时用于识别二维码、证件、银行卡、人脸信息以及拍照，若您在使用此类功能时拒绝授权，您将无法正常使用上述功能，但这不影响您使用其他无需此类权限的功能或服务。

3.相册：在扫一扫、更换头像、页面分享、意见反馈时用于读取、发送、保存图片，若您在使用此功能时拒绝授权，您将无法正常使用上述功能，但这不影响您使用其他无需此类权限的功能或服务。

4.手机通讯录：在转账、添加联系人时用于快速选取电话号码。拒绝授权后，以上功能仍可以使用，但需要手工输入电话号码。手机银行仅读取并记录指定电话号码，不读取客户全量通讯录，我行后台系统不会存储您的通讯录。

5.位置：在网点服务和Ⅱ/Ⅲ类户开立功能中用于获取您所在地理位置。若您在使用此功能时拒绝授权，您将无法正常使用上述功能，但这不影响您使用其他无需此类权限的功能或服务。

6.麦克风：用于录音用途。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

7.电话：为了进行设备绑定和登录安全加固，我行需要收集手机设备识别码。

8.网络通讯：用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，电子渠道的所有功能无法使用。系统后台保存交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。

9.蓝牙：用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后，蓝牙UKey无法使用。系统后台不保存客户蓝牙配置信息。

10.读取已安装应用列表：扫描手机设备是否存在仿冒我行APP应用。拒绝授权后，APP健康检查功能无法使用。系统后台不保存客户已安装应用列表信息。

11.剪切板：用于读取剪切板内容并判断内容中是否含有账号或手机号码。在您进入首页、进行转账操作、从后台回到应用时会获取您的剪切板信息；并且由于iOS的系统原因，在初次申请用户的权限时也会收集您的剪切板信息。若剪切板有内容则提示您是否要对提取到的账号或手机号码进行校验，我行系统后台不保存您的剪切板内容。如您拒绝授权剪切板权限，我行手机银行将不读取剪切板内容，但将无法使用上述功能。

上述功能需要您在您的设备中向我行开启您的相应权限，以实现这些功能所需信息的收集和使用。其中：电子渠道涉及存储、相机（摄像头）、相册、手机通讯录、地理位置（位置）、麦克风、电话、读取已安装应用列表、网络通讯、剪切板的访问权限。请您注意，您开启的这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消上述授权，我行将不再继续收集和使用这些信息，也无法为您提供上述授权所对应的功能。

（七）当您使用我行电子银行部分功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举见附表。

（八）为向您提供更加准确、便捷的服务，提升服务体验，在您使用我行APP功能或服务时，我行会收集您的个人信息（签约信息、年龄、客户号、银行账号），并对这些信息进行统计，根据对应信息向您提供相应服务或产品。如您不需要此服务可通过“安全中心-设备管理-个性化推荐”，进行关闭。

二、我行如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie

您使用我行的服务时，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我行使用该信息判断注册客户是否已经登录，提升服务或产品质量和优化用户体验。如您不希望个人信息保存在Cookie中，您可对浏览器进行配置，选择禁用Cookie功能。禁用Cookie功能后，可能影响您访问我行或无法充分获取我行提供的产品或服务。

我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据实际情况管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie。

（二）日志与位置信息

为了提升用户体验和防范风险，我行可能会自动收集日志信息和位置信息。我行不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。日志信息包括设备或软件信息，您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我行服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、无线网络接入信息和您的移动设备所用的版本和设备识别码。位置信息指您开启设备定位功能并使用我行基于位置提供的相关服务时，我行收集的有关您位置的信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我行对您的地理位置信息的收集。

（三）网站信标和像素标签

除Cookie外，我行还会在网站上使用网站信标和像素标签技术。我行向您发送的电子邮件中可能含有点击后跳转至我行网站的链接。如果您点击该链接，我行则会跟踪此次点击，帮助我行更好的为您服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我行能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我行的寄信名单中退订。

三、我行如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享您的个人信息

1.我行不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确授权或同意后，我行会与其他方共享您的个人信息；

（2）在法定情形下的共享：在法律法规规定、法律程序要求、政府的强制命令或司法裁定要求共享的范围内共享您的个人信息；

（3）在法律要求或允许的范围内，为了保护我行和我行客户或社会公众的利益及财产安全，有必要提供您的个人信息给第三方的；

（4）与我行经营机构及附属公司的共享：您的个人信息可能会在我行各经营机构及附属公司内部进行共享。我行只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定，如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时，可能在我行各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息；

（5）合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我行会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我行的说明、本政策要求以及其他任何相关的保密及安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享为提供服务时所必须的您的个人信息，将可能导致您无法在我行使用该服务。

目前，我行的合作方包括以下类型：

所代理销售的金融产品的发行方：这些机构是由我行代理销售其金融产品（基金、保险、信托）的发行方。为了使您能够购买到前述金融产品，我行可能共享您的个人身份信息、个人财产信息、个人账户信息、金融产品交易信息给我行所代理销售金融产品的发行方。共享个人信息的范围以金融产品发行方要求为限；

广告、分析服务类的合作方：对于广告合作方，我行可能会向其提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人信息，或者我行将这些信息进行匿名化处理，避免识别到您个人。为了更好的分析我行客户的使用情况，我行可能向分析数据的服务提供商提供我行客户的数量、地区分布、活跃情况，但我行仅会向这些合作方提供不能识别个人身份的统计信息；

提供技术、咨询、物流和其他服务的供应商、服务提供商和其他合作方：我行可能会将您的个人信息共享给支持我行提供服务的第三方。这些机构包括为我行提供基础设施技术服务、数据处理、信贷审批和客户服务的机构。当您通过网上商城申请积分换购活动时，我行会向您提供物流发货、订单查询、售后服务、客户支持服务，我行可能将您的姓名、电话号码、住址共享给服务提供商；通讯服务供应商还将代表我行向您发出电邮或短信推送通知，我行可能将您的姓名、电邮地址或电话号码共享给通讯服务供应商；地图服务供应商向您提供协助的地图服务分享位置数据，我行可能将您的位置数据共享给地图服务供应商；为了进一步让您感受到便捷的服务，我行会与联名卡合作方建立会员信息档案库，我行可能将会员信息共享给联名卡合作方；我行会与贷后服务机构和法律服务机构共同进行贷后管理，我行可能会将您的姓名、电话号码、个人信用情况共享给贷后服务机构和法律服务机构。

2.我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我行要求这些合作方只能出于为我行或您提供服务的目的使用您的信息，这些信息的用途受到如下限制：

（1）协助我行向您提供服务；

（2）协助我行履行在上文“一、（一）向您提供产品或服务中您应主动提供的个人信息”一节所载的目的；

（3）履行与我行根据已签订的协议、本政策的责任和实现我行的权利或协助改善我行提供的服务。

3.我行目前的合作方可能使用您的信息如下，并提供了该第三方的隐私政策名称：

（1）推送服务供应商：由浙江每日互动网络科技股份有限公司提供推送技术服务，我行可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码、应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给浙江每日互动网络科技股份有限公司，用于为您提供推送技术服务，详细内容请访问《个推用户隐私政策》。联系方式：4006808606。

（2）地理位置服务供应商：由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供地理位置技术服务，我行可能会将您的经纬度信息，提供给深圳市腾讯计算机系统有限公司，用于为您提供地理位置技术服务。联系方式：Dataprivacy@tencent.com。

（3）语音识别供应商：由北京捷通华声科技股份有限公司、北京百度网讯科技有限公司提供技术服务，我行可能会在您使用语言识别功能时，将您的音频信息提供给上述公司，用于为您提供语音识别技术服务。联系方式：01082826886。

（4）分享服务供应商：由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供分享技术服务，我行可能会在您使用分享功能时候将您的相关信息提供给深圳市腾讯计算机系统有限公司，用于为您提供分享服务，详细内容请访问《隐私保护指引》。联系方式：：Dataprivacy@tencent.com。

（5）交行三方存管服务商：由交通银行股份有限公司提供第三方存管服务，我行可能会将您的设备信息，以及客户姓名、客户证件信息提供给交通银行股份有限公司，用于为您提供第三方存管服务。联系方式：95559。

（6）兴业银行三方存管服务商：由兴业银行股份有限公司提供第三方存管服务，我行可能会将您的设备信息，以及客户姓名、客户证件信息提供给兴业银行股份有限公司，用于为您提供第三方存管服务。联系方式：95561。

（7）社保卡：由日照市人力资源和社会保障局提供社保卡服务，我行可能会将您的设备信息、客户姓名、客户证件信息提供给日照市人力资源和社会保障局，用于为您提供社保卡服务。联系方式：12333。

（8）场景生活缴费服务商：由上海鲸则数字科技有限公司提供话费充值、机票购买、酒店预订、外卖、代驾生活缴费服务，我行可能会将您的设备平台、设备标识码、客户姓名、收货地址、联系电话信息提供给该公司，用于为您提供购物服务。联系方式：4009910008。

我行强烈建议您仔细阅读上述第三方的隐私政策。用户经由平台与第三方进行通讯联系、商业往来或者使用第三方的产品或服务、参与促销活动的，属于用户与第三方之间的行为。第三方提供的服务内容和品质由该第三方自行负责。对于用户与前述第三方交易发生纠纷和损失，我行不承担任何责任。用户使用日照银行APP所获得的第三方信息，日照银行不负责检查或评估任何该第三方材料、产品、服务或其在日照银行APP页面显示内容的准确性，并且，日照银行对这些资料、页面的正确性、适用性、真实性、合法性、有效性均不承担任何责任。如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您立即终止操作以保护您的合法权益。

（二）转让

我行不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非发生下列情况时：

1.当我行依法转让对您的债权时；

2.当获取您的明确同意；

3.根据所适用的法律法规、行业规定、法律程序要求、强制性行政或司法要求所必须要求提供的。

如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

除非获取您的明确同意，我行不会公开披露您的个人信息。

基于法律法规规定、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会向有权机关披露您的个人信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息需经您授权同意的例外情形

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我行可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：

1.与我行履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全有关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4.与犯罪侦查、诉讼、保全、审判和执行有关的；

5.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难以征得本人同意的；

6.您自行向社会公众公开的个人信息；

7.从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的；

8.法律法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并无法识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知亦无需征得您的同意。

当您在手机银行APP中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在手机银行APP中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用手机银行APP的其他功能。   

我行已知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任。对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我行的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我行要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户敏感数据。

（五）获取您的个人信息副本

由于技术限制，我行无法将个人信息副本传输给个人信息主体及个人信息主体指定的第三方。您可通过联系我行客服电话或营业网点与我行取得联系，我行将为您提供人工处理并提供您的个人信息副本。为了保障安全，我行可能需要您提供书面需求，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您反馈并验证您的身份后的十五个工作日内完成核查和处理。

四、我行如何保护您的个人信息

您的个人信息安全对于我行至关重要。我行将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息未经授权被访问、披露、使用、修改，防止信息损坏或丢失。

（一）信息存储

1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我行会按照法律法规和监管规定执行，并采取有效措施保护您客人信息安全。

2.我行仅在法律法规要求，以及为实现本政策的目的所必须的最低时限内，确定您个人信息的最长储存期限以及您日志的储存期限。当您注销账户后，我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。当您需要使用我行电子渠道服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销手机银行账户后，我行将删除该渠道相应信息。

3.我行不存在跨境传输。

（二）技术措施与数据安全措施

我行努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全，以防止您的个人信息在收集、存储、传输过程中遭到泄露、破坏。

我行积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用,我行按照“授权人不参与操作，操作人不参与授权”的原则，履行审批、实施、复核制度，最大限度防止您的个人信息未经授权被访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。在您的浏览器与我行之间交换数据时受SSL（Secure Socket Laye安全套接层）加密保护；对本政策中出现的网站提供HTTPS（全称：Hypertext Transfer Protocol Secure，是以安全为目标的HTTP通道，在HTTP的基础上通过传输加密和身份认证保证了传输过程的安全性）安全浏览方式；会使用加密技术保护数据，并通过不断更新密钥为数据提供保密服务，并使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；指派专人负责信息安全保护，并直接向公司管理层汇报；举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；定期进行数据安全能力评估或信息安全风险评估。

（三）安全认证

我行与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

（四）安全事件处置

我行将尽力确保您发送给我行的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，我行保证信息始终处于安全状态。您需要了解，您接入我行服务所用的系统和通讯网络，可能因我行可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我行制定了妥善的预警机制和应急预案。若发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时向您告知以下内容：安全事件的基本情况和可能的影响、我行已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我行将以电话、邮件、推送通知的形式及时将事件相关情况告知您和利害关系人，难以向客户逐一告知时，我行会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我行还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。

需要提醒您注意的是，为下述目的，我行有权利对一切互联网交互行为进行监控：维护我行系统安全，保护我行的员工及您的信息安全，记录交易，预防和发现犯罪或违规活动及其他特定情况。

五、您有哪些管理个人信息的权利及行使方式

我行非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、注销账户的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

（一）访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，但在修改您的个人信息之前，我行会验证您的身份。具体包括：

1.您可以通过个人网上银行“登录-个人设置”，访问或者修改您在个人网上银行的个人信息，包括：对您的职业信息和联系地址进行更正或者修改。

2.您可以通过手机银行“我的-设置”，访问或者修改您在手机银行上的个人信息，包括：对您的职业信息、联系地址、证件信息进行更正或者修改。

3.您可以通过日鑫悦e商城“个人中心-账户管理”，访问或者修改您在日鑫悦e商城上的账户信息，对联系地址进行更正或者修改。

（二）改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过“我的-安全中心-权限管理”对授权进行撤回。通过“隐私设置”改变部分您授权我行继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。

您可以通过手机银行“我的-设置-关于我们-隐私政策”点击“撤回已同意授权”来撤回您对本政策的已同意授权。

请您注意，您自主注销我行手机银行服务的同时，将视为您撤回了对我行本政策的同意。当您撤回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意之前，我行基于您的授权而开展的个人信息处理不受影响。

（三）删除您的个人信息

在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。若您不同意我行继续收集您的个人信息，您可选择注销我行电子银行服务。在您注销服务时，我行将不再通过电子渠道收集您的个人信息，但法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

请您注意，我行手机银行注册用户仅在手机设备中删除手机银行APP时，我行不会注销您的手机银行，有关您手机银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的手机银行方能达到以上目的。注销手机银行不会自动注销您的快捷支付授权，您可以在快捷支付功能中或者第三方主动撤回授权。

1.在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的需求：

（1）如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果我行不再为您提供产品或服务；

（5）如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了账号；

（6）如果用户对隐私政策撤回同意。

2.以上删除需求一旦被响应，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被及时删除。当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）响应您的上述需求

若我行决定响应您的删除需求，我行还将同时通知从我行获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的单独授权。为保障安全，我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的需求。您可能需要提供书面需求，或以其他方式证明您的身份。在更正、删除个人信息（含删除备份数据）以及注销账户后，十五个工作日内完成核查和处理。

对于您合理的需求，我行原则上不收取费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的需求，我行可予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我行将无法响应您的需求：

1.与我行履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与犯罪侦查、诉讼、保全、审判和执行直接相关的；

5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6.响应您的需求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益的；

8.涉及商业秘密的；

9.依照法律法规以及行业监管要求的。

（五）对信息系统自动决策结果进行投诉

在某些业务功能中，我行可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我行作出解释，我行也将提供适当的救济方式。

（六）个人信息传输

您的个人信息如何在全国范围传输，我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。若符合以下条件：

1.适用的法律有明确规定；

2.获得您的明确授权。

针对以上条件，您可通过隐私政策文本底部的联系方式要求对您在我行的个人信息进行传输。

六、如何保护未成年人的个人信息 

（一）未成年人使用我行服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行，我行将根据相关法律法规保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

（二）如果您是十八岁以下且年满十四周岁的未成年人，使用我行服务时需要经本人或者其他监护人同意方能进行。如果您是未满十四周岁的未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。

（三）若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我行的服务或其向我行提供的客户信息有任何疑问时，请您及时与我行联系。我行将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人客户信息的保密性及安全性。如果我行发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我行将尽快删除相关数据。

七、第三方托管服务的免责声明

我行提供的相关金融服务中可能包括链接至第三方提供的信息或其他服务（包括网站）。该第三方服务可能由相关的第三方运营。您使用该第三方服务（包括您向该第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款并自行决定是否接受。我行会尽量要求上述第三方主体对您的个人信息采取保护措施，但我行无法保证第三方主体是否按照我行的要求采取保护措施，请您与第三方主体直接联系以获得其相关隐私权政策的详细情况。如您发现第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

本政策仅适用于我行所收集、保存、使用、共享、披露的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，如果由于任何第三方原因导致您的信息泄露，由第三方承担全部责任，我行不承担任何责任。

八、如何更新与修改本政策

（一）我行保留不时更新或修改本政策的权利。未经您明确同意，我行不会削减您按照本政策所应享有的权利。我行会通过推送通知、弹窗、官网公告的方式通知您，以便您能及时了解本政策的变更情况（包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式的变更）。

（二）当本政策发生重大变更时，我行将通过APP内的弹窗通知您查阅最新的隐私政策，并特别提示您关注相关变更内容。在征得您的同意后，您将重新进入并使用我行应用程序。重大变更包括但不限于：

1.我行的服务模式和业务形态发生重大变化；

2.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4.我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化；

5.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

6.其他情形需要对本政策做出重大变更的。

（三）根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，当我行隐私政策更新后，会重新征求您的授权同意。我行会通过弹窗形式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更（包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式的变更）。在您打开日照银行APP时，将被引导至隐私政策弹窗页面，您需要主动勾选再次确定同意，方可继续使用我行提供的相关服务。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务；如您继续使用服务，即视为同意接受本政策的更新内容。

九、运营主体说明

    公司名称：日照银行股份有限公司

注册地址/常用办公地址：山东省日照市烟台路197号

联系方式：400-68-96588（全国）、0633-96588（日照）

电子邮件：rzyhtsgl@163.com

十、开发者信息

日照银行个人网银、个人手机银行均由日照银行股份有限公司研发。    

十一、联系我行

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请联系我行客服热线：400-68-96588（全国）、0633-96588（日照）。一般情况下，我行将在十五个工作日内受理并回复您。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可通过向行业协会、监管单位、仲裁单位、日照银行所在地法院进行投诉、申请仲裁、诉讼方式保护您的正当权益。

我行个人手机银行个人信息保护负责人联系方式如下：

联系人：周先生

联系方式：zhouzhaohang@bankofrizhao.com.cn

注册地址/常用办公地址：山东省日照市烟台路197号

附表：第三方信息使用的SDK清单